Le tue playlist.
Il nostro aiuto.
Assistenza per TIVYNX, lettore di playlist personali su iPhone e iPad.
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Indica modello del dispositivo, versione di iOS o iPadOS, versione e build dell’app (Impostazioni → Versione), testo dell’errore e passaggi per riprodurlo. Puoi allegare uno screenshot dopo aver nascosto dati personali e notifiche.
Non inviare password, link con credenziali, playlist private o contenuti protetti. Per una prima diagnosi bastano il formato del file e la descrizione del problema.
Importazione e riproduzione
Come aggiungo una playlist?
Dalla libreria aggiungi il tuo file M3U/M3U8 o il relativo indirizzo web. La playlist deve essere valida e accessibile. TIVYNX non fornisce playlist o abbonamenti ai contenuti.
Un contenuto non parte o non permette di avanzare
La riproduzione dipende da codec, disponibilità e autorizzazioni della sorgente. Per avanzare il server deve supportare l’accesso alla posizione richiesta e fornire dati sufficienti. Le dirette non offrono necessariamente una timeline.
Come organizzo le categorie?
Apri la selezione categorie, tocca la stella e trascina le categorie preferite nell’ordine desiderato. L’ordine rimane sul dispositivo e si applica alle categorie con lo stesso nome nelle altre playlist.
Come elimino i dati locali?
Elimina una playlist dalla libreria. Dalle impostazioni puoi cancellare cronologia e cache. Per file esportati e copie di sicurezza, elimina anche le copie che hai conservato nelle tue destinazioni.
Contenuti e autorizzazioni
Il servizio di assistenza riguarda il funzionamento del lettore. Disponibilità, accesso e diritti di canali e contenuti dipendono dai rispettivi fornitori.
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